그동안 KTX를 이용할 때는 코레일톡을, SRT를 이용할 때는 SRT 앱을 각각 따로 설치해 번갈아 가며 사용해야 했습니다
이러한 불편을 해소하기 위해 오는 2026년 8월, 두 개의 예매 창구를 하나로 합친 고속철도 통합 앱이 공식 출시됩니다.
국토교통부와 한국철도공사, 에스알(SR)이 협력하여 추진하는 이번 정책은 철도 이용의 접근성을 높이고 예매 과정을 획기적으로 단축하는 데 목적이 있습니다.
새롭게 개편되는 고속철도 통합 예매 서비스 달라지는 핵심 내용은 무엇인지 알기 쉽게 정리해 드립니다.
고속철도 통합 앱 도입이 소비자에게 좋은 이유
하나의 앱으로 모든 열차 조회와 예매
기존에는 KTX와 SRT의 운행 시간과 좌석을 비교하려면 두 개의 앱을 동시에 켜고 확인해야 했지만
앞으로는 하나의 화면에서 모든 시간표를 한눈에 비교할 수 있습니다.
이를 통해 예매에 소요되는 시간과 피로도가 대폭 줄어듭니다.
연계 노선 및 환승 검색의 편리함 증대
경유지를 거쳐 KTX와 SRT를 교차 탑승이 필요한 순간에 진가를 발휘합니다.
통합 플랫폼이 완비되면 소비자는 환승 경로를 찾기 위해 머리를 싸매고 양쪽 열차 시간을 대조해 볼 필요가 없습니다.
앱 내에서 출발지와 도착지를 입력하면 시스템이 유기적으로 연결된 최적의 경로와 시간 조합을 자동으로 추천해 주기 때문입니다.
예전과 비교해 달라지는 핵심 개정 내용
이원화된 예매 창구의 단일화
기존 시스템에서는 코레일톡과 SRT 앱이 완전히 분리되어 운영되었습니다.
개정 후에는 국토교통부 고속철도 통합추진 정책에 따라 하나의 통합 앱으로 창구가 일원화됩니다.
소비자는 앱 하나만 켜면 모든 열차 정보를 확인하고 발권까지 마칠 수 있습니다.
시행 일정 및 공식 문의처 안내
2026년 8월 공식 출시 및 수혜 대상
새로운 고속철도 통합 앱의 공식 서비스 시작일은 2026년 8월로 예정되어 있습니다.
대한민국 철도를 이용하는 모든 승객이 수혜 대상이며, 별도의 복잡한 조건 없이 앱 다운로드 및 전환 절차를 통해 누구나 동일한 편의를 누릴 수 있습니다.
상세 확인을 위한 기관별 담당 부서 연락처
이번 고속철도 통합 정책 및 앱 출시와 관련하여 구체적인 문의 사항이 있는 경우 아래의 공식 전담 부서를 통해 안내를 받을 수 있습니다.
국토교통부 고속철도 통합추진 TF : 044-201-5286
한국철도공사 고속철도통합추진지원단 T F: 042-615-6346
에스알 영업본부 승무처 : 02-6484-4231
자주 묻는 질문
Q1. 통합 앱이 출시되면 기존에 가지고 있던 코레일 마일리지나 SRT 쿠폰은 어떻게 되나요?
A1. 소비자가 기존에 보유하고 있던 이용 실적, 마일리지, 할인쿠폰 등은 사라지지 않고 통합 시스템으로 안전하게 연동될 예정입니다. 세부적인 이관 방법과 동의 절차는 8월 앱 출시 전 공식 알림을 통해 상세히 안내됩니다.
Q2. KTX와 SRT의 운임이나 할인 제도도 하나로 똑같이 통합되나요?
A2. 이번 개정의 핵심은 소비자의 예매 창구를 하나로 합쳐 편의성을 높이는 것입니다. 각 열차별 운임 체계나 고유의 할인 제도는 기존 기관의 운영 기준을 바탕으로 하되, 통합 앱 내에서 각각의 조건이 명확하게 표시되어 비교 선택할 수 있도록 구현됩니다.
Q3. 2026년 8월 통합 앱이 나오면 기존 코레일톡 앱은 바로 삭제해야 하나요?
A3. 초기 출시 시점에는 이용자들의 혼선을 방지하고 안정적인 정착을 돕기 위해 기존 앱과의 유예 기간을 둘 수 있습니다. 다만, 향후 모든 철도 서비스를 원활하게 이용하기 위해서는 새로 출시되는 통합 앱을 설치하여 중심 플랫폼으로 사용하는 것이 유리합니다.
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